Акционерное общество
«Казахстанско-Британский технический университет»

Пользовательское соглашение

(Условия использования интернет-ресурсов КБТУ)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой Акционерного общества «Казахстанско-Британский технический университет» (далее — «КБТУ», «Университет»). Соглашение определяет условия использования следующих интернет-ресурсов Университета:

• kbtu.edu.kz - официальный сайт Университета с функционалом личных кабинетов и приёмной комиссии (далее - «Главный сайт»);
• quabyldau.kbtu.kz - цифровая платформа приёмной комиссии и управления бронированием общежития (далее - «Платформа поступления»);
• kezek.kbtu.kz - система электронной очереди (далее - «Система очереди»).

Указанные ресурсы далее по отдельности именуются «Сайт», а совместно - «Сайты».

Начало использования любого из Сайтов в любой форме означает, что Пользователь ознакомился с условиями настоящего Соглашения, полностью и безоговорочно их принимает и обязуется их соблюдать (акцепт публичной оферты). Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения полностью или в части, он должен прекратить использование Сайтов

СТАТЬЯ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Соглашении используются следующие термины:

1.1. "Университет" (КБТУ, Администрация сайтов) — Акционерное общество «Казахстанско-Британский технический университет», БИН: 011140004703, юридический адрес: 050000, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Толе би, 59.

1.2. "Пользователь" — любое физическое лицо, осуществляющее доступ к одному или нескольким Сайтам Университета.

1.3. "Личный кабинет" — защищённый персональный раздел Сайта, доступный после регистрации, предназначенный для управления персональными данными, заявлениями и иными функциями.

1.4. "TipTop Pay" — платёжная система ТОО «TipTop Pay Kazakhstan», используемая для обработки платёжных операций на Сайтах Университета.

1.5. "Cookie" — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером Пользователя при посещении Сайтов в целях обеспечения корректной работы и персонализации сервисов.

1.6. "Персональные данные" — сведения, относящиеся к определённому или определяемому физическому лицу, обрабатываемые в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

1.7. "Политика конфиденциальности" — Политика обработки персональных данных КБТУ, размещённая на Сайтах и являющаяся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

СТАТЬЯ 2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И НАЗНАЧЕНИЕ САЙТОВ

2.1. Предметом Соглашения являются условия предоставления Пользователям доступа к Сайтам Университета и их использования.

2.2. Главный сайт (kbtu.edu.kz) предоставляет доступ к официальной информации об Университете, новостям, учебным программам, личным кабинетам пользователей, функционалу приёмной комиссии, а также иным сервисам в соответствии с миссией Университета.

2.3. Платформа поступления (quabyldau.kbtu.kz) обеспечивает:

• подачу и обработку заявлений абитуриентов;
• управление заявками на проживание в общежитии;
• доступ к личному кабинету для отслеживания статуса обращений;
• оплату сервисных сборов через платёжную систему TipTop Pay.

2.4. Система электронной очереди (kezek.kbtu.kz) обеспечивает запись на приём в приемную комиссию Университета и управление очередью в режиме реального времени. Оплата услуг доступна через платёжную систему TipTop Pay.

СТАТЬЯ 3. РЕГИСТРАЦИЯ И ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ

3.1. Ряд функций Сайтов доступен без регистрации. Для получения доступа к Личному кабинету и совершения юридически значимых действий (подача заявления, оплата) Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации. Совершение юридически значимых действий осуществляется с применением средств идентификации и аутентификации в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

3.2. При регистрации, а равно при последующем использовании Личного кабинета, Пользователь обязан предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения и своевременно обновлять их в случае изменения. Риск неблагоприятных последствий, вызванных предоставлением недостоверных, неполных или неактуальных сведений, несёт Пользователь; Университет ответственности за такие последствия не несёт

3.3. Университет вправе отказать в регистрации или заблокировать Личный кабинет Пользователя при нарушении условий пункта 4.2. настоящего Соглашения.

СТАТЬЯ 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Пользователь вправе:

• использовать функциональные возможности Сайтов в соответствии с их назначением и условиями настоящего Соглашения;
• обращаться в Университет с вопросами и жалобами, связанными с работой Сайтов;
• отзывать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных.

4.2. Пользователь обязуется:

• соблюдать условия настоящего Соглашения и требования законодательства Республики Казахстан, в том числе в сфере защиты персональных данных, при использовании Сайтов;
• предоставлять достоверные сведения и обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных в соответствии с пунктами 3.2 и 3.3 настоящего Соглашения
• не предпринимать действий, нарушающих или способных нарушить нормальную работу Сайтов, в том числе не осуществлять несанкционированный доступ, взлом, распространение вредоносного программного обеспечения, рассылку спама, а также автоматизированный сбор данных (в том числе с использованием ботов и парсеров) без письменного разрешения Университета
• не размещать на Сайтах заведомо недостоверную, оскорбительную или противоправную информацию;

СТАТЬЯ 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УНИВЕРСИТЕТА

5.1. Университет вправе:

• в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном Статьёй 11 настоящего Соглашения;
• приостанавливать работу Сайтов (полностью или частично) для проведения плановых технических, профилактических и иных работ, уведомив Пользователей путём размещения сообщения на соответствующем Сайте. При возникновении аварийных ситуаций, а также угроз безопасности Сайтов или персональных данных Университет вправе приостановить работу Сайтов без предварительного уведомления.
• ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сайтам или Личному кабинету в случае нарушения им условий настоящего Соглашения либо требований законодательства Республики Казахстан;
• направлять Пользователям сообщения, связанные с работой Сайтов, изменением условий Соглашения и обработкой персональных данных;

5.2. Университет обязуется:

• принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
• обрабатывать персональные данные Пользователей в целях и в объёме, определённых Политикой обработки персональных данных;
• своевременно информировать Пользователей об изменениях условий Соглашения путём публикации актуальной редакции на Сайтах;
• обеспечивать работоспособность Сайтов в разумных пределах с учётом технических возможностей.

СТАТЬЯ 6. ПЛАТЁЖНАЯ СИСТЕМА TIPTOP PAY

6.1. Для оплаты услуг Университета на Сайтах используется платёжная система TipTop Pay (ТОО «TipTop Pay Kazakhstan»). Оплата осуществляется с использованием банковских карт Visa, Mastercard и иных платёжных инструментов, поддерживаемых TipTop Pay.

6.2. КБТУ не собирает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователей. Все платёжные данные передаются непосредственно на защищённые серверы TipTop Pay и обрабатываются в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS, правилами международных платёжных систем и требованиями Национального банка Республики Казахстан. Для повышения безопасности применяется технология 3D-Secure.

6.3. Пользователи обязаны сохранять копии платёжных документов (электронных квитанций, чеков), подтверждающих совершённые операции.

6.4. Возврат денежных средств. Заявление о возврате рассматривается в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей. По связанным с качеством услуг требованиям пользователя Университет рассматривает претензию и при несогласии представляет мотивированный письменный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня её получения.

6.5. Университет не несёт ответственности за отказ в проведении платёжной операции, обусловленный действиями или ограничениями на стороне банка-эмитента, платёжной системы TipTop Pay или иных третьих лиц.

СТАТЬЯ 7. ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIE

7.1. Сайты используют следующие виды Cookie:

• обязательные (технические) — необходимы для функционирования Сайтов; без них работа Сайтов невозможна;
• аналитические — используются для сбора обезличенной статистики о посещаемости и поведении пользователей в целях улучшения качества Сайтов;
• функциональные — запоминают предпочтения Пользователя (язык интерфейса, параметры отображения);
• сессионные — временные файлы, удаляемые после закрытия браузера.

7.2. Продолжение использования Сайтов без изменения настроек браузера означает согласие Пользователя с использованием Cookie в соответствии с настоящим Соглашением.

7.3. Пользователь вправе в любое время изменить настройки Cookie в своём браузере или отказаться от их использования. Следует учитывать, что отключение обязательных Cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайтов.

СТАТЬЯ 8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных КБТУ, доступной на каждом из Сайтов. Политика обработки персональных данных (Приложение №1) является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

8.2. Используя Сайты и предоставляя свои персональные данные, Пользователь даёт согласие на их обработку в целях и в объёме, определённых Политикой обработки персональных данных.

8.3. Университет принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных в соответствии с Соглашением и требованиям законодательства Республики Казахстан, в том числе в сфере защиты персональных данных.

СТАТЬЯ 9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Все материалы, размещённые на Сайтах, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн, программный код и базы данных, являются объектами исключительных прав Университета или третьих лиц, предоставивших Университету соответствующие права.

9.2. Любое использование указанных материалов запрещено, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

СТАТЬЯ 10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ

10.1. Университет не несёт ответственности за:

• неправомерные действия третьих лиц, направленные на нарушение информационной безопасности Сайтов (в том числе несанкционированный доступ, взлом, распространение вредоносного программного обеспечения), при условии принятия Университетом мер защиты, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
• содержание и работу внешних сайтов и ресурсов, ссылки на которые размещены на Сайтах, а также за последствия перехода Пользователя по таким ссылкам
• временную недоступность или перебои в работе Сайтов, вызванные проведением технических и профилактических работ, сбоями оборудования или программного обеспечения, действиями третьих лиц (в том числе провайдеров) либо обстоятельствами непреодолимой силы;
• последствия, наступившие вследствие предоставления Пользователем недостоверных, неполных или неактуальных сведений либо несоблюдения им конфиденциальности своих учётных данных

10.2. Пользователь несёт ответственность за нарушение условий настоящего Соглашения и требований законодательства Республики Казахстан, а также за вред, причинённый Университету или третьим лицам вследствие такого нарушения, в соответствии с законодательством Республики Казахстан

10.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Статьёй, ответственность Сторон определяется законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V и иные нормативные правовые акты в сфере защиты персональных данных

СТАТЬЯ 11. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

11.1. Университет вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Изменённая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации на Сайтах, если иное не указано при публикации изменений.

11.2. О существенных изменениях условий Соглашения Университет может дополнительно уведомить Пользователей путём размещения соответствующего сообщения на Сайтах.

11.3. Продолжение использования Сайтов после публикации изменений означает принятие Пользователем новой редакции Соглашения.

СТАТЬЯ 12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По вопросам, связанным с применением настоящего Соглашения, а также для направления претензий и обращений следует обращаться:

Соглашение распространяется на все Сайты, перечисленные в преамбуле, и является единым документом, регулирующим условия их использования.